항공서비스전문가
★비전큐의 모든 자격증 과정은 한국직업능력연구원에 정식 등록된 자격증입니다.★
개요
정보소개글
합격후기
항공서비스전문가 자격증 개요
1. 항공서비스전문가 정의
– 항공서비스 분야의 전문지식을 바탕으로 실무 현장에서 효율적인 고객서비스 업무를 진행하며, 서비스프로세스 구축 및 서비스실무 등 항공서비스교육을 담당하는 전문가를 말합니다.
2. 자격 요건은 어떻게 되나요?
– 고등학교 졸업자 이상이면 누구나 가능합니다.
3. 항공서비스전문가 어디서 발급하나요?
– 한국직업능력연구원에 정식으로 등록된 협회에 의하여 자격증 취득이 가능합니다.
4. 자격증을 취득하는데 얼마나 걸리나요?
– 수강기간을 4주이내로 규정하고 있습니다. 온라인출석률 60%이상 / 온라인 시험성적 100점 만점 중 60점이상
5. 자격증을 온라인만으로 취득하여도 효력은 동일한가요?
– 본 협회는 시간이 없으시거나, 바쁘신분들을 위하여 온라인으로 편리하게 자격증을 취득할수 있도록 이러닝 교육시스템을 제공하고 있습니다.
항공서비스전문가 자격증
정식 등록번호 2017 - 004792
본 자격증은 자격기본법 제17조에 의거하여 한국직업능력연구원에 정식으로 등록이 되었으며, 자격관리 및 자격증 발급이 합법적으로 이루어지고 있음을 알려드립니다.
주무부처기관 : 국토교통부
자격등록기관 : 한국직업능력연구원
교육운영기관 : 비전큐 (1644-5367)
자격발급기관 : 한국자격검정평가진흥원
자격증 활용처 BEST 5!
1 여행사
2 항공사
3 항공관련기관
4 관광기관
5 여행관련기관
항공서비스전문가 커리큘럼
1강
항공서비스전문가과정소개
2강
객실승무원의 이해 및 채용이유
3강
이미지메이킹
4강
객실승무원의 외모
5강
객실승무원의 자질
6강
고객만족
7강
서비스접점 (MOT)
8강
불만고객
9강
서비스커뮤니케이션
10강
서양식 테이블매너
11강
와인매너
12강
항공지식
13강
항공용어
14강
항공약어
15강
기내 안전사고 유형 및 응급절차
16강
항공기 객실 서비스
17강
승무원의 자세
18강
항공권
19강
그라운드에서 준비사항
20강
객실 서비스 준비 절차
21강
승객관리
22강
객실 승무원의 장점과 단점
23강
항공사 이력서 작성 요령 및 항공사 모집 요강
24강
항공관련용어
25강
보이스트레이닝 및 기내방송
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항공서비스전문가 자격증, 전문성을 향한 도전!
안녕하세요. 비전큐입니다. 오늘은 항공서비스전문가 자격증에 대해 이야기해보려고 해요. 항공산업에 관심이 많은 분들이나 이 분야에서 더 전문성을 갖추고 싶은 분들에게 유용한 자격증이에요. 그래서 한번 소개해드리려고 해요!
항공서비스전문가 자격증이란 무엇인가?
항공서비스전문가 자격증은 항공 서비스 분야의 전문적인 지식을 배울 수 있는 자격증입니다. 이 자격증은 객실 승무원, 승무원 등 항공 서비스 직무를 수행하는 사람들이나 이에 관심 있는 사람들에게 추천되며, 항공 서비스의 품질 향상과 안전한 운항을 위해 필요한 지식을 익힐 수 있습니다.
자격증 취득의 필요성과 장점
항공서비스전문가 자격증은 앞서 말했듯이, 항공 서비스 분야의 전문적인 지식을 배울 수 있기에, 이를 바탕으로 취업 활동에 활용하거나, 업무 중에 배운 지식들을 활용하여 더 나은 서비스를 승객들에게 제공할 수 있습니다. 이를 통해 고객에게서 좋은 평가를 얻어내는 등의 성과를 낸다면, 승진 및 경력 활동에도 도움이 될 수 있습니다.
항공 서비스 산업의 전망
항공 서비스 산업은 계속해서 성장하고 있는 분야입니다. 코로나 때문에 잠시 주춤하기는 했지만 여행 증가, 경제 발전 및 글로벌화에 따른 항공 운송 수요 증가로 인해 이 분야에 대한 관심과 요구도가 높아지고 있습니다. 이 때문에 항공 서비스 산업에 대해서 배울 수 있는 이 자격증은, 훌륭한 전문가로서의 한걸음에 충분히 기여를 할 수 있습니다.
항공사 선택 기준
항공 산업의 꾸준한 발달로, 다양한 항공사가 생겨났습니다. 각 항공사 별로 조건이나 원하는 것이 다양하므로, 항공사를 선택할 때는 다양한 요소를 고려해야 합니다. 항공사의 신뢰도, 서비스 품질, 급여 및 복지 조건, 교육 및 훈련 프로그램 등이 중요한 결정 요소이며, 항공사에 맞는 면접 및 이력서 전략이 필요합니다. 또한 모집 요강은 크게 달라지지는 않지만, 변수가 존재할 가능성이 있기 때문에 본인이 가고자 하는 항공사의 모집 요강을 잘 체크해두는 것이 좋습니다.
항공서비스전문가로서의 미래
앞으로도 계속해서 항공 산업은 발전할 것이기에, 항공서비스전문가로서의 미래는 밝다고 할 수 있습니다. 글로벌 항공 서비스 시장의 성장과 함께 새로운 기술과 트렌드에 대한 대응과 적응이 필요하며, 고객들의 다양한 요구와 기대에 부응하기 위해 창의적인 서비스 개발과 혁신이 필요합니다. 이러한 도전을 극복하며 지속적인 성장을 이루어낼 수 있는 항공서비스전문가가 되기 위해 노력해야 합니다.
이렇듯 항공서비스전문가 자격증은 항공 서비스 분야에서 전문성을 키우고 경쟁력을 확보하는 데 도움이 될 수 있는 자격증입니다. 또한 자격증 취득 후에도 계속해서 전문성을 향상시키기 위해 교육과 재교육에 신경써야 합니다. 승객에게, 여행객에게 즐거운 비행을 경험할 수 있게 돕는 항공서비스전문가에 매력을 느끼셨다면 도전해보시는 걸 추천해드립니다.