CS강사
★비전큐의 모든 자격증 과정은 한국직업능력연구원에 정식 등록된 자격증입니다.★
개요
정보소개글
합격후기
CS강사 자격증 개요
1. CS강사 정의
– 서비스 전문직종에서 친절서비스에 대한 전문컨설턴트 역량을 키워 친절서비스를 교육하고 친절과 고객서비스를 선두에서 지휘하며 고객만족을 위한 서비스 기술을 높이는 역할을 수행하는 전문가를 말합니다.
2. 자격 요건은 어떻게 되나요?
– 고등학교 졸업자 이상이면 누구나 가능합니다.
3. CS강사 어디서 발급하나요?
– 한국직업능력연구원에 정식으로 등록된 협회에 의하여 자격증 취득이 가능합니다.
4. 자격증을 취득하는데 얼마나 걸리나요?
– 수강기간을 4주이내로 규정하고 있습니다. 온라인출석률 60%이상 / 온라인 시험성적 100점 만점 중 60점이상
5. 자격증을 온라인만으로 취득하여도 효력은 동일한가요?
– 본 협회는 시간이 없으시거나, 바쁘신분들을 위하여 온라인으로 편리하게 자격증을 취득할수 있도록 이러닝 교육시스템을 제공하고 있습니다.
CS강사 자격증
정식 등록번호 2016 - 002979
본 자격증은 자격기본법 제17조에 의거하여 한국직업능력연구원에 정식으로 등록이 되었으며, 자격관리 및 자격증 발급이 합법적으로 이루어지고 있음을 알려드립니다.
주무부처기관 : 산업통상자원부
자격등록기관 : 한국직업능력연구원
교육운영기관 : 비전큐 (1644-5367)
자격발급기관 : 한국자격검정평가진흥원
자격증 활용처 BEST 5!
1 기업체
2 병원 코디네이터
3 프리랜서
4 서비스컨설팅
5 교육기관 전임 파트너 강사
CS강사 커리큘럼
1강
CS강사비전
2강
CS강사 마인드와 이미지
3강
퍼스널컬러 이해
4강
퍼스널컬러 실습
5강
서비스리더십
6강
진정한 서비스란
7강
내적고객 (동료소통)
8강
고객 소통
9강
고객 만족
10강
불만고객 응대 기법
11강
비언어 이미지메이킹
12강
서비스 모니터링
13강
고객경험관리 (ECM)
14강
고객 접점 관리 (MOT)
15강
비즈니스 매너
16강
악수 및 명함 매너
17강
보이스트레이닝
18강
발음 트레이닝
19강
강조 스피치
20강
스트레스 관리
21강
청중과의 소통방법
22강
공감 커뮤니케이션
23강
협상 커뮤니케이션
24강
프레젠테이션 기획
25강
프레젠테이션 제작
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CS강사 자격증, 고객서비스 전문가로 거듭나기
안녕하세요. 비전큐입니다. 오늘은 CS강사 자격증에 대해 이야기해보려고 해요. 고객 서비스는 단순히 제품이나 서비스를 판매하는 것 이상으로, 고객과의 소통과 상호 작용을 통해 관계를 형성하고 유지하는 것을 의미합니다. 이를 강의하기 위해서는 고객서비스에 관한 폭넓은 이해가 필요합니다.
그렇기에 CS강사 자격증은 뛰어난 기술과 지식을 갖춘 전문가로 성장하는 데 있어서 훌륭한 도구가 될 수도 있어요. 함께 이 자격증에 대해 알아보도록 할까요?
CS강사 자격증, 왜 필요한가?
CS강사 자격증은 CS교육 및 고객서비스 분야에서 전문성을 갖춘 사람으로 거듭나기 위한 수단이 될 수 있습니다. 이 자격증을 통해서 CS교육과 서비스 강의를 진행할 수 있는 능력과 지식을 증명할 수 있습니다. CS강사 자격증을 소지하면 기업이나 교육기관에서 고객서비스 관련 교육 프로그램을 개발하고 전달하는 일에 종사할 수 있습니다. 또한, 이 자격증은 취업 시 경쟁력을 갖추는 데에도 큰 도움이 될 수 있습니다.
CS강사의 업무
CS 강사는 고객서비스 관련 교육 프로그램을 개발하고 설계하는 역할을 수행할 수 있습니다. 이를 통해 기업이나 교육기관에서 직원들의 서비스 역량을 향상시킬 수 있습니다. 혹은 강사 라는 이름에 걸맞게, CS강의를 진행할 수 있습니다. 이를 통해 다른 사람들에게 고객서비스에 관한 지식과 노하우를 전달할 수 있습니다.
학생들이나 직원들에게 개별적인 코칭 및 멘토링을 제공하여 개인의 서비스 역량을 향상시킬 수 있도록 도와줄 수도 있습니다.
CS강사 자격증을 통한 채용 기회
CS강사 자격증을 소지하면 다양한 채용 기회를 얻을 수 있습니다. 기업이나 교육기관에서 CS강사로 활동할 수 있는 기회가 주어질 수 있으며, 고객서비스 분야에서의 경력과 전문성을 인정받을 수 있습니다. 또한, 고객서비스는 모든 기업과 조직에서 필수적인 요소로 인식되고 있고, 이 분야의 전문가로서의 역량을 중요시 여기고 있기에, 이를 인증할 중요한 수단이 될 수 있습니다.
CS강사 자격증, 나에게 어떤 변화를 가져올까?
CS강사 자격증을 취득함으로써 고객서비스 분야에서의 전문성을 키울 수 있으며, 이를 통해 고객들에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있게 됩니다.
또한 배움을 통해 지속적으로 학습하고 성장할 수 있는 기회가 주어집니다. 다양한 사람들과의 소통과 학습을 통해 더 나은 전문가로 발전할 수 있습니다.
CS강사 자격증, 이제 당신도 전문가가 될 차례
CS강사 자격증은 CS교육 및 고객서비스 분야에서 전문성을 갖춘 사람으로 거듭날 수 있는 자격증 중 하나입니다. 이를 통해 CS강사로서 교육 프로그램 개발, 강의 진행, 코칭 및 멘토링, 컨설팅 활동 등 다양한 분야에서 활동하거나, 배운 내용을 토대로 자신의 CS업무에 활용할 수 있습니다.
CS강사 자격증을 통해 자신의 전문성을 증명하고, 고객서비스 분야에서 뛰어난 성과를 이루어 보세요!
